Ne poți scrie la info@decormeubles.com sau ne poți suna la 0768854189, de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00. Dacă preferi o discuție față în față, ne găsești la showroom-ul nostru din P-ța Aurel Vlaicu 39, Mun. Craiova, Iași, CP 065391.

În timpul programului de lucru, răspundem de obicei în maximum 2 ore. Pentru mesajele trimise în afara orelor de program, revin cu un răspuns în prima zi lucrătoare următoare. În perioadele aglomerate, cum ar fi lansările de colecții noi, timpul de răspuns poate ajunge la 24 de ore.

Da, consultantul nostru te poate ghida în funcție de spațiul disponibil. Trimite-ne planul încăperii sau măsurătorile exacte, iar noi îți recomandăm piesele care se potrivesc. Te ajutăm să verifici și accesul pe holuri, uși sau scări, pentru a evita surprizele la livrare.

Colaborăm cu echipe locale de montaj care pot asambla piesele comandate, de la dulapuri și biblioteci până la canapele modulare. Îți explicăm la telefon ce implică fiecare etapă și îți oferim recomandări despre pregătirea spațiului înainte de sosirea echipei.

Verifică coletul la livrare și, dacă observi probleme, menționează acest lucru în procesul-verbal de recepție. Apoi trimite-ne câteva fotografii cu piesa deteriorată la info@decormeubles.com. Vom analiza situația și îți vom propune înlocuirea sau soluția de reparare potrivită.

Da, pentru fiecare colecție publicăm recomandări detaliate de curățare și întreținere. Îți explicăm ce produse de curățare sunt sigure pentru țesături, lemn masiv sau MDF, și cum să previi decolorarea cauzată de expunerea directă la soare. Dacă ai nevoie de informații suplimentare, echipa noastră îți stă la dispoziție.